Prevenir les estafes socials i garantir una comunicació segura
Malauradament, alguns estafadors han creat comptes de xarxes socials falsos, fent veure que estan associats amb la nostra marca. Aquests impostors sovint atrauen els clients oferint els nostres productes a preus significativament més baixos. Es relacionen amb víctimes potencials a plataformes de missatgeria, com WhatsApp, convèncer-les de transferir diners per al producte, però després no lliurar els articles comprats.
Per protegir-vos d'aquestes estafes a les xarxes socials i garantir una comunicació segura, tingueu en compte els consells següents:
Només comuniquem les dades de la comanda i el pagament mitjançant el nostre correu electrònic oficial, el número de telèfon i la funció de xat en directe del lloc web. La informació de pagament només s'enviarà per correu electrònic.
Adreça de correu electrònic de YourDoll: sales@yourdoll.com, info@yourdoll.com
Número de telèfon de YourDoll: +1 (626) 418-5159.
Comproveu sempre la legitimitat del compte de xarxes socials comparant-lo amb els nostres comptes oficials. Els nostres comptes oficials de xarxes socials es poden trobar als enllaços següents:
Twitter: https://twitter.com/yourdollshop/
Instagram: https://www.instagram.com/yourdollofficial/
Facebook: https://www.facebook.com/yourdollofficial/
Youtube: https://www.youtube.com/c/yourdoll/
Aneu amb compte amb els comptes amb un nombre mínim de seguidors, publicacions limitades o perfils creats recentment. Sovint són indicadors de comptes falsos.
No confieu en missatges no sol·licitats o ofertes de comptes que diuen representar la nostra marca. Les comunicacions oficials haurien de provenir dels nostres comptes verificats o dels nostres llocs web oficials.
Si trobeu un compte sospitós o una oferta que sembla massa bona per ser certa, informeu-ho a la plataforma de xarxes socials corresponent i contacteu amb el nostre equip d'atenció al client per verificar-ne l'autenticitat.
Seguint aquestes precaucions, podeu reduir el risc de ser víctime d'estafes a les xarxes socials i garantir una experiència de compra segura amb la nostra marca.